¿Estás listo/a para acabar con el estrés del teléfono?

comunicasa IA atiende llamadas y mensajes de WhatsApp, conversa con propietarios e inquilinos y registra todas las consultas de forma clara y ordenada. Tu equipo podrá trabajar con mayor concentración, sin interrupciones constantes.

Empleada de una administración de fincas en su puesto de trabajo
Transcripción
  1. IA: Bienvenido a Administración Fernández.
  2. IA: Soy el asistente IA. ¿Cómo puedo ayudarle?
  3. Cliente: Hola, buenas, soy Luisa.
  4. Cliente: Llamaba porque he visto que la luz de las zonas comunes no está funcionando en el sitio.
  5. IA: Entiendo. Vamos a registrar eso para que se atienda.
  6. IA: Por favor, ¿me podría dar su apellido, la calle y el número de la casa
  7. IA: para poder identificar la propiedad?
  8. Cliente: Sí, soy Luisa García y vivo en la calle Alfredo L. Jones, en el 3.º B.
  9. IA: ¿En qué zonas comunes ha notado que no hay luz?
  10. IA: Por ejemplo, en el portal, escaleras, garaje, ascensor, etc.
  11. Cliente: Sí, exacto. Pues no veo luz en el portal
  12. Cliente: y tampoco en las plantas ni en el parking.
  13. IA: Gracias, eso ayuda a concretar la incidencia.
  14. IA: ¿Ha notado si el ascensor está funcionando o también está sin luz?
  15. Cliente: No, el ascensor sí está funcionando.
  16. IA: Gracias por avisarnos sobre la falta de luz en el portal, las plantas y el parking.
  17. IA: Hemos registrado su solicitud y la enviaremos al responsable,
  18. IA: quien se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
  19. IA: Que tenga una buena tarde. Adiós.

Colaborador

Colegio de Administradores de Fincas de Las Palmas

Sin colas de espera

El asistente gestiona todas las llamadas simultáneamente.

0en espera

+34 928 •• •• 41 Atendida

+34 914 •• •• 07 Atendida

+34 677 •• •• 93 Atendida

+34 744 •• •• 58 Atendida

Cuando tu equipo lo necesita

24/7, fuera del horario de oficina o solo cuando todas las líneas estén ocupadas.

09:1414:32 21:0503:20 Oficina abiertaTodas las líneas ocupadas Fuera del horario de oficinaFin de semana

Atención en varios idiomas

Adapta la atención a los idiomas de tus propietarios y vecinos.

Hay agua en el sótano. ¿Afecta a los trasteros? Sí, a dos. C'è acqua in cantina. Riguarda altre cantine? Sì, due. Water in the basement. Storage units affected? Yes, two of them. Wasser im Keller. Sind Abteile betroffen? Ja, zwei. EspañolItaliano EnglishDeutsch

Llamadas y mensajes, siempre organizados

Atiende llamadas y WhatsApp, convierte cada conversación en texto y registra cada solicitud directamente en el sistema.

Utiliza los datos disponibles sobre propietarios, inquilinos, comunidades y viviendas para identificar y verificar al contacto. Vincula la solicitud a la información disponible en el sistema.

Llamada entrante comunicasa IA atiende Incidencia registrada

+34 928 •• •• 41 Vecina · Calle Alfredo L. Jones 18

Hay agua en el sótano, sale por la pared del garaje.

¿Desde cuándo lo nota? ¿Hay olor a humedad?

Desde anoche. Sí, huele bastante.

Avería de agua en el sótano #2026-0847
Inmueble
Calle Alfredo L. Jones 18, sótano
Contacto
Luisa García · propietaria
Canal
Teléfono · 14:32
Prioridad
Alta

Asignada al equipo · aviso enviado

Preguntas relevantes para cada caso

El asistente conversa, entiende el motivo del contacto y hace preguntas según la solicitud o incidencia.

Mantiene el tono tranquilo, también cuando el vecino llama alterado, y pasa de la queja al dato que falta.

Así tu equipo recibe más contexto, puede priorizar mejor y evita llamadas innecesarias para completar la información.

¡Llevan taladrando desde las siete y hoy es domingo!

Lo siento. ¿Sabe en qué vivienda están las obras?

Creo que el cuarto derecha. Lleva semanas así.

Gracias. Lo registro y recuerdo al propietario el horario de obras.

Tono de la llamada AlteradoCalmado

Lo que dicen quienes ya trabajan con nosotros

Administraciones de Alemania e Italia.

Dennis Zeller

Menos carga, más calidad

«En el día a día noto el alivio que aporta casavi AI en la calidad del trabajo y en la satisfacción de mi equipo.»

Dennis Zeller Director general, Zeller & Partner Alemania
El equipo de Domus Aurea

La mitad de llamadas

«El teléfono suena la mitad de veces y los buzones de correo por fin son manejables.»

Mirco Catini Gestor de comunidades, Domus Aurea Italia
Alexander Hölter

Un 33 % más rápido

«Gracias a la IA de casavi, hoy trabajamos un tercio más rápido: un 33 % justo. Y no es un valor teórico.»

Alexander Hölter Director general, Hölter GmbH Alemania

Listo en tres pasos, sin proyecto informático

01

Configura el asistente

Saludo, tono de voz, velocidad y reglas de prioridad. Lo haces tú mismo, en pocas horas y sin recursos informáticos.

Voz
LucíaMateo
Tono
CercanoFormal
Velocidad
NormalPausada
Prioridad
UrgenciasHorario

02

Conecta teléfono y WhatsApp

Te damos un número y configuras el desvío en tu centralita actual: tu número no cambia y tus clientes no notan nada. Y conectamos tu WhatsApp Business.

Tu centralita comunicasa

Desvío a +34 928 •• •• 00

03

Recibe el resultado

Cada conversación llega estructurada: por email, o directamente como incidencia en comunicasa Gestión o en tu sistema.

Por email Resumen de la llamada Avería de agua · Calle Alfredo L. Jones 18
En comunicasa Gestión Incidencia #2026-0847 Asignada · Fontanería · Alta
José María Rodríguez Azparren

comunicasa IA forma parte de casavi, una de las plataformas líderes para administradores de fincas en la región DACH e Italia. Más de 2.200 administraciones de fincas trabajan con la plataforma, y más de 500 empresas ya utilizan nuestro asistente de IA. Ahora lanzamos comunicasa en España, adaptado a las necesidades del mercado local.

José María Rodríguez · Country Lead
Solicita un mes gratis

La experiencia detrás de comunicasa IA

Plataforma tecnológica con experiencia europea en la administración de fincas.

2.200 + Administraciones de fincas
3,8 M+ Apartamentos gestionados
40 + Integraciones
130 + Empleados
comunicasa Gestión · Próximamente en España

Centraliza toda la comunicación en un solo sitio

Tu equipo organiza cada solicitud y la resuelve con ayuda de la IA, sin saltar entre plataformas.

  • Comunicación
  • Portal y App
  • Gestión de incidencias
  • Documentos
  • Automatización mediante IA
Fachada de un edificio de viviendas

Calle Alfredo L. Jones 18

24 viviendas · todas las solicitudes en un sitio

Preguntas frecuentes

Sí. Puedes probar comunicasa IA gratis durante un mes, en condiciones reales, con llamadas y casos reales, y comprobar de primera mano cómo reduce la carga de trabajo de tu equipo. Déjanos tus datos y configuramos el asistente contigo para tu administración.

Sí. comunicasa IA trata los datos de propietarios, inquilinos y de tu administración conforme al RGPD. Los datos se alojan en servidores dentro de la Unión Europea, las conversaciones no se utilizan para entrenar modelos de IA y se conservan solo durante los plazos acordados contigo. Como con cualquier software que trate datos personales por cuenta de tu despacho, firmamos contigo un contrato de encargo del tratamiento.

Por tu parte hay dos cosas: informar a quien llama de que le atiende un asistente de IA — puedes incluirlo en el mensaje de bienvenida que tú mismo configuras — y añadir una mención a comunicasa IA en tu política de privacidad.

No hace falta. comunicasa puede conectarse con sistemas existentes mediante integraciones y API. Durante la demo revisamos tu sistema actual y definimos qué nivel de conexión tiene sentido para tu administración.

Si ya tienes un número, tus clientes podrán seguir contactando contigo a través del mismo. Te facilitaremos un número de teléfono al que podrás desviar las llamadas automáticamente para que la IA se encargue de la conversación.

Un mes gratis

Prueba comunicasa IA un mes gratis

Déjanos tus datos y nos ponemos en contacto contigo.

  • Te llamamos y vemos tu caso
  • Configuramos el asistente contigo
  • Un mes gratis con llamadas reales
  • Tratamiento de datos conforme al RGPD